企業(yè)管理顧問咨詢公司就是用專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)尋找問題、分析問題和解決問題，讓每一個(gè)企業(yè)擁有科學(xué)的經(jīng)營管理體系。咨詢公司屬于商業(yè)性公司，主要服務(wù)于企業(yè)和企業(yè)家，從事軟科學(xué)研究開發(fā)，運(yùn)用專門的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，用腦力勞動(dòng)提供具體服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)是收取費(fèi)用的，所以咨詢服務(wù)也可以說是一種無形商品，顧問或咨詢員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)則是商品。咨詢企業(yè)的經(jīng)營必須面向市場，以市場為導(dǎo)向。其特點(diǎn)是：（1）服務(wù)性；（2）參謀性；（3）科學(xué)性；（4）實(shí)踐性；（5）專業(yè)性；（6）風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)管理咨詢是從19世紀(jì)末泰羅作“效率”顧問工程師開始的，后傳入西歐和日本，80年代在發(fā)展中國家也逐步開展起來。管理咨詢包括四個(gè)階段：診斷問題；制定方案；落實(shí)方案；效果反饋。

一、診斷問題

診斷問題是診斷客戶企業(yè)問題，通過調(diào)研，對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)、客觀的解剖，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。

二、制定計(jì)劃

在企業(yè)相關(guān)問題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶提出的經(jīng)營管理問題，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃

三、落實(shí)方案

組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營管理知識(shí)，對客戶企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織制定有關(guān)各項(xiàng)管理制度和實(shí)施細(xì)則，輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案，根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果，對設(shè)計(jì)方案及制定的管理制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。

四、效果反饋