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kpi是什么意思

kpi是什么意思
kpi,即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(Key Performance Indicator),是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是企績(jī)效管理的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)用途:
(1)根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃/目標(biāo)計(jì)劃來(lái)確定部門(mén)/個(gè)人的績(jī)指標(biāo)
(2)監(jiān)測(cè)與績(jī)目標(biāo)有關(guān)的運(yùn)作過(guò)程
(3)及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域,并反饋給相應(yīng)部門(mén)/個(gè)人。
(4)KPI輸出是績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù)。
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