企業(yè)并購是否產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)，是人們判斷并購是否成功的一個重要指標(biāo)。所謂協(xié)同效應(yīng)是指并購后公司的總體效益要大于并購前兩個企業(yè)效益之和，即1加1應(yīng)大于2。

協(xié)同效應(yīng)可分為管理協(xié)同效應(yīng)、經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)和財務(wù)協(xié)同效應(yīng)。經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)主要指的是并購給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動在效率方面帶來的變化及效率的提高所產(chǎn)生的效益，其含義為：并購改善了公司的經(jīng)營，從而提高了公司效益，包括并購產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、優(yōu)勢互補(bǔ)、成本降低、市場分額擴(kuò)大、更全面的服務(wù)等。

中信集團(tuán)把協(xié)同作為參與市場競爭的重要理念和發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。常振明董事長指出，“中信集團(tuán)是一家大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涵蓋各個方面，這種公司在經(jīng)營管理上面臨很大的挑戰(zhàn)，國外這類公司也是很少的，在這中間是什么把我們每個公司連在一起，主要是客戶，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是集團(tuán)商業(yè)模式的重要組成部分，協(xié)同應(yīng)該是我們整個集團(tuán)公司的經(jīng)營哲學(xué)”。

王炯總經(jīng)理指出，“中信集團(tuán)是一個多元化的企業(yè)，集團(tuán)內(nèi)金融、實(shí)業(yè)各板塊的協(xié)同已經(jīng)形成了文化，建立了相應(yīng)的體制機(jī)制，協(xié)同已經(jīng)上升到中信集團(tuán)的戰(zhàn)略高度”。

中信集團(tuán)把協(xié)同上升為經(jīng)營理念和基本戰(zhàn)略，經(jīng)歷了一個逐步探索的過程。在中信集團(tuán)2007年年度工作會議上，時任中信集團(tuán)董事長孔丹同志指出，“與競爭對手相比，我們在很多方面都不具備優(yōu)勢，實(shí)際上，我們的很多業(yè)務(wù)都可以形成綜合優(yōu)勢，比如阿爾及利亞高速公路項(xiàng)目所帶來的金融商機(jī)，可以提供給我們的金融子公司。這里的關(guān)鍵是確認(rèn)識和處理好關(guān)聯(lián)交易，需要我們認(rèn)真研究。如果不把綜合優(yōu)勢發(fā)揮出來，將來集團(tuán)公司可能會出很大問題”。

經(jīng)過幾年探索，2011年1月中信集團(tuán)工作會議明確要“樹立并踐行以客戶為中心的經(jīng)營理念，提升為客戶提供全方位服務(wù)的能力”，式提出“以客戶為中心，將是中信集團(tuán)長期追求的經(jīng)營理念”，并把這一經(jīng)營理念明確在集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略中，指出中信集團(tuán)“十二五”時期的發(fā)展戰(zhàn)略是“以客戶為中心，發(fā)揮綜合優(yōu)勢與整體協(xié)同效應(yīng)，為客戶提供全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”。

2013年1月，中信集團(tuán)工作會議指出，“客戶資源是連接集團(tuán)各行業(yè)不同子公司的重要紐帶，為客戶提供一攬子服務(wù)是集團(tuán)的重要優(yōu)勢。經(jīng)過努力，集團(tuán)已基本形成協(xié)同共識，要繼續(xù)強(qiáng)化以客戶為中心理念，把協(xié)同共識轉(zhuǎn)化為自覺行動，明確協(xié)同主體和責(zé)任，搭建客戶綜合服務(wù)體系和業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，建立信息交流和利益分享機(jī)制，進(jìn)一步提高協(xié)同質(zhì)量”。