用戶始終是支撐企業(yè)發(fā)展的必備要素，如果企業(yè)的產(chǎn)品或服得不到用戶的青睞，尤其是對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，那么最終走向的只能是失敗，所以我們必須要與用戶建立鏈接。什么是鏈接，就是通過某種手段我可以把我的信息推送到用戶的聯(lián)系方式里，讓用戶知道我是誰(shuí)，打個(gè)電話是個(gè)鏈接，發(fā)個(gè)郵件是個(gè)鏈接，這些都是鏈接，具體有如下三點(diǎn)：

　　(1)流量鏈接：如果說(shuō)我的用戶是網(wǎng)易用戶的話，那么我可以給他發(fā)郵件，收集用戶的郵箱，通過論壇、網(wǎng)站、活動(dòng)，各種方式把郵箱收集起來(lái)，有了用戶的郵箱，我們就可以給用戶建立一個(gè)鏈接。

　　(2)短信：當(dāng)你的手中有這些客戶的資源，有他們的手機(jī)號(hào)，那么你可以給用戶發(fā)短信，發(fā)一些你產(chǎn)品的資料，引導(dǎo)他下載我們的產(chǎn)品，這些也是鏈接，屬于短信鏈接。

　　(3)微信：目前微信群體非常的強(qiáng)大，很多的人都在使用微信，你找到微信群的話就可以加上他們的用戶，通過微信就可以把用戶聯(lián)系起來(lái)，而這種方式屬于微信鏈接。