湖北日報(bào)全媒記者 姜遠(yuǎn)海 通訊員 鄧漢彬 許超

開辦企業(yè)只花1天時(shí)間，夠快了吧？且慢，襄陽隨時(shí) “秒批”。

對初選地塊不滿意，想換又怕浪費(fèi)時(shí)間？稍等，在襄陽，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可完成。

企業(yè)訴求，不知向誰表達(dá)？別急，襄陽12345在傾聽，并給出滿意回復(fù)。

襄陽堅(jiān)持“沒有最好，只有更好”，追求打造“更優(yōu)”的營商環(huán)境。

一網(wǎng)通辦，開辦企業(yè)可“秒批”

7月7日下午，襄陽市政務(wù)服務(wù)自助辦理大廳。

曾女士來到企業(yè)登記注冊自助辦理柜臺(tái)前，刷身份證，點(diǎn)擊相關(guān)提示，紙質(zhì)版營業(yè)執(zhí)照就打印出來了。

她告訴湖北日報(bào)全媒記者，7月6日19時(shí)左右，他們幾人商議組建襄陽安宅物業(yè)管理有限公司，遂登錄鄂匯辦app企業(yè)辦理頁面，找到襄陽板塊，按提示提交相關(guān)信息后，系統(tǒng)顯示注冊成功，電子營業(yè)執(zhí)照也已生成。

襄陽市政務(wù)服務(wù)中心介紹，2019年，該市通過壓減材料、壓減辦理時(shí)限、“容缺辦理”等方式，企業(yè)開辦時(shí)間由3個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日，達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先。今年5月28日，襄陽在全省率先啟動(dòng)“襄陽市場監(jiān)管智慧辦平臺(tái)”(企業(yè)登記智能審批系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照即報(bào)、即批、即取，企業(yè)開辦可“秒批”。

同樣近乎“秒批”的，是不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。今年6月，襄陽市在全省范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記全域網(wǎng)上通辦，只要有網(wǎng)絡(luò)，可隨時(shí)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。

襄陽市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)顯示，7月6日20時(shí)許，遠(yuǎn)在廣東東莞的宜城居民張鵬，通過鄂匯辦app遞交申請，經(jīng)過刷臉識別，成功辦理位于襄陽市區(qū)的一處不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，并收到網(wǎng)上核發(fā)的電子不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。隨后，他通過提示，填寫當(dāng)前工作地址，申請將紙質(zhì)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證快遞給自己。

今年前6個(gè)月，襄陽市在網(wǎng)上為市民辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證和貸款抵押產(chǎn)權(quán)證40329本，線上辦件量由2019年6月的4%增至62%。

鼠標(biāo)一點(diǎn)，輕松更換地塊

7月8日上午，東津新區(qū)奧體大道東風(fēng)電驅(qū)動(dòng)公司搬遷項(xiàng)目工地，在進(jìn)行樁基工程施工。

公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人伍子平告訴記者，現(xiàn)地塊在4月初選定，項(xiàng)目建設(shè)招投標(biāo)、工程設(shè)計(jì)、臨建工程等開工前準(zhǔn)備工作已完成，這兩天塔吊也將進(jìn)場安裝。

而之前，電驅(qū)動(dòng)公司選定的是距此地向西約300米的一處地塊。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，該公司擬組織進(jìn)場施工時(shí)，發(fā)現(xiàn)原地塊考慮不周，企業(yè)缺少進(jìn)一步發(fā)展的空間，遂同東津新區(qū)協(xié)調(diào)，希望調(diào)換地塊。

東津新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)出“多規(guī)合一”數(shù)據(jù)庫，找到已實(shí)施區(qū)域性統(tǒng)一評價(jià)的地塊，當(dāng)即確定了現(xiàn)區(qū)域。

“換地只需點(diǎn)一下鼠標(biāo)。如果不是 ‘標(biāo)準(zhǔn)地’，換地談何容易？”伍子平稱，電驅(qū)動(dòng)公司由原青山電機(jī)廠、東風(fēng)儀表廠合并而成，兩廠均在中心城區(qū)，原材料和產(chǎn)品進(jìn)出極其不便，必須盡快搬遷。

襄陽市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人吳洋告訴記者，所謂“標(biāo)準(zhǔn)地”，是指已對相關(guān)報(bào)建審批區(qū)域進(jìn)行了水土保持方案、洪水影響、環(huán)境影響、文物保護(hù)、礦產(chǎn)壓覆等8個(gè)專題統(tǒng)一評價(jià)評估的地塊，入駐企業(yè)符合整體規(guī)劃和功能定位、屬于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的投資項(xiàng)目，可不再單獨(dú)評價(jià)。

據(jù)稱，襄陽市對11個(gè)開發(fā)區(qū)的69675.94畝地進(jìn)行統(tǒng)一評價(jià)，評價(jià)結(jié)果已納入全市“多規(guī)合一”技術(shù)平臺(tái)。

伍子平稱，“標(biāo)準(zhǔn)地”至少可為投資項(xiàng)目開工建設(shè)節(jié)約時(shí)間2個(gè)月以上，節(jié)約評估費(fèi)用逾百萬元。

據(jù)介紹，今年到6月底，全市共有45個(gè)總投資約270億元的項(xiàng)目，應(yīng)用區(qū)域性統(tǒng)一評價(jià)工作成果。

暢通訴求，線上“店小二”給力

“部門那么多，該找誰去提意見？即使提了，會(huì)不會(huì)有滿意的結(jié)果呢？”湖北稷歸農(nóng)林生態(tài)科技開發(fā)公司的法人代表黃先生告訴記者。

黃先生在谷城冷集鎮(zhèn)團(tuán)湖開發(fā)百花島旅游項(xiàng)目，同當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行有信貸合作。今年5月中旬，黃先生收到銀行通知，稱之前的200萬元貸款要抽回?！绊?xiàng)目在進(jìn)行，又遇到了疫情，我希望銀行不要抽貸?！?/p>

他試著撥通12345熱線，表達(dá)了自己的訴求。

熱線交由襄陽銀保監(jiān)分局辦理。5月25日，熱線接到銀保監(jiān)分局反饋，稱客戶所反映情況已得到滿意處理。

據(jù)調(diào)查，因原擔(dān)保單位終止同農(nóng)商行合作，客戶貸款需轉(zhuǎn)由新的合作擔(dān)保單位——省農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保公司擔(dān)保?？蛻衾斫庥姓`，故造成“抽貸”誤會(huì)。

7月9日，黃先生告訴記者，農(nóng)商行將維持原貸，他們在準(zhǔn)備資料?！皼]想到12345解決了大問題。”黃先生說。

襄陽政務(wù)公開科負(fù)責(zé)人黃興艷介紹，12345熱線已形成“受理—交辦—督辦—反饋—考核—回訪”的工作閉環(huán)，力求反饋意見的市民滿意?！皩紊戏磸?fù)回退且未辦結(jié)、辦理質(zhì)量差、推諉扯皮、拖延不辦的，熱線將抄送市紀(jì)委監(jiān)委處理，同時(shí)抄送黨風(fēng)政風(fēng)熱線?！?/p>

據(jù)悉，針對近年開通的數(shù)十個(gè)政務(wù)服務(wù)熱線存在“號難記、話難通、訴難求、事難辦”的實(shí)際，襄陽市整合41家熱線，依托12345，實(shí)行集中管理、統(tǒng)一受理。