呼叫中心許可證是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業(yè)務的許可證。國家對電信業(yè)務經營實行許可制度。分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證。是工業(yè)信息化產業(yè)部門同意企業(yè)運營電話呼入和呼出業(yè)務服務，而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。

全網呼叫中心許可證辦理條件：

1、經營者為依法設立的公司。?

2、有與開展經營活動相適應的資金和專業(yè)人員。?

3、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。?

4、在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經營的，注冊資本最低限額為100萬元人民幣；在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經營的，注冊資本最低限額為1000萬元人民幣。?

5、有必要的場地、設施及技術方案。?

6、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。?

7、國家規(guī)定的其他條件。

全網呼叫中心許可證申請材料：

1、申請呼叫中心經營許可證的公司開出的單位介紹信

2、總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

3、分公司營業(yè)執(zhí)照

4、驗資報告

5、法人、股東身份證復印件

6、公司機構設置及其職能，主要技術人員及管理人員情況

7、技術人員和管理人員不少于10人

8、申請呼叫中心經營許可證材料