電子商務(wù)認證的概念

1、認證的定義

認證，是指由有權(quán)威的機構(gòu)或組織，對產(chǎn)品、服務(wù)，管理體系等是否符合技術(shù)規(guī)范的強制性要求或者標準，進行合格評定和證明的活動。

“認證”一詞，單純就字義而言，“認”是辨認、辨別：“證”是證明、證實。因此，“認證”是指辨認，且加以證明的意思。所以，從根本上來說，認證是一種信用的保證。

認證一般有強制性認證和自愿性認證兩種情況。認證的對象，通常分為體系認證和產(chǎn)品認證兩種。強制性認證，是按照國家法律強制進行的認證。目前，“中國強制性產(chǎn)品認證（CCC）”和“官方認證”，屬于我國的強制性認證。自愿性認證，是企業(yè)根據(jù)自身情況和消費者要求，自愿向第三方機構(gòu)申請的認證。目前，我國白愿性認證多是管理體系認證，也包括企業(yè)對未列入CCC認證目錄的產(chǎn)品所申請的認證。

依據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》第二條規(guī)定，本條例所稱認證，是指由認證機構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強制性要求或者標準的合格評定活動。

2、電子商務(wù)認證的定義

電子商務(wù)認證，是指由指定的可充分信任的第三方機構(gòu)，出具電子商務(wù)參與者的身份、資格、產(chǎn)品、服務(wù)等符合特定標準或規(guī)范性文件的證明活動。

電子商務(wù)認證，是由第三方機構(gòu)進行的，目的在保證電子商務(wù)交易安全、正常運行的一種活動，例如，對電子商務(wù)參與者的身份、資格等信息進行辨認、證明，從而保障電子商務(wù)活動的可靠性，對電子商務(wù)經(jīng)營者提供的產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容，進行審查、檢驗，以保證電子商務(wù)交易秩序，維護參與方的權(quán)益、電子商務(wù)認證制于數(shù)字認證或電子認證的范圍。

電子商務(wù)認證的作用

電子商務(wù)認證是針對電子商務(wù)而進行的，其作用主要是圍繞電子商務(wù)交易活動發(fā)揮的，主要是起證明、防止、促進和保護作用。

1、證明電子商務(wù)當事人身份、商品、服務(wù)等符合特定標準或規(guī)范性文件

證明是認證的首要作用，電子商務(wù)認證在于證明電子商務(wù)當事人身份、產(chǎn)品、服務(wù)等符合特定標準或規(guī)范性文件。作為電子商務(wù)而言，當事人身份的認證，是一項重要的內(nèi)容。所謂身份認證，就是辨認并證明電子商務(wù)參與者的身份，這是電子商務(wù)首先要解決的問題，例如，電子商務(wù)平臺、網(wǎng)站的注冊，采取一定的方式方法，對注冊會員進行辨別、核實、確認等工作，包括對商家的營業(yè)執(zhí)照、個人的身份證件，以及相關(guān)的能夠證明身份的資料，進行審核、審查、提交、拍照等技術(shù)性手段的處理活動。

電子商務(wù)交易的商品、服務(wù)等符合特定標準或規(guī)范性文件的認證，也是電子商務(wù)證明性認證的重要內(nèi)容，因為電子商務(wù)交易的內(nèi)容，應(yīng)該符合國家的規(guī)定，包括交易商品、服務(wù)的范圍，質(zhì)量、安全等，是否符合國家的特定標準、規(guī)范性文件的規(guī)定，都應(yīng)該進行辨別和證明。通過電子商務(wù)認證，來證明電子商務(wù)當事人身份、商品、服務(wù)等符合特定標準或規(guī)范性文件，是電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)，對保證保證電子商務(wù)活動符合國家法律法規(guī)及安全健康發(fā)展起著重要作用。

2、防止欺詐和糾紛

通過電子商務(wù)認證，對參與者的身份進行班別，做出證明，是電子商務(wù)平臺（網(wǎng)站）進行注冊登記會員的前提，從而保證了電子商務(wù)交易過程中防止欺詐行為，身份的確定和核實，對于解決糾紛，提供了真實的依據(jù)。

3、促進信用機制的建立

在電子商務(wù)交易中，商家和消費者互不見面，交易的進行，只憑借網(wǎng)絡(luò)的工具，雙方都會存在懷疑的心態(tài)，對于對方的身份、資質(zhì)、商品、服務(wù)沒有十足的把握。如何使電子商務(wù)各方比較放心地進行交易，無分地信任對方，是一個不易解決的問題，電子認證的出現(xiàn)和運用，在一定程度上， 解決了電子商務(wù)參與者的顧慮，大大提高了信息的可靠性，有利于促進信用機制的建立。

4、保護電子商務(wù)當事人的權(quán)益

認證以及電子認證的最終目的是保護當事人的權(quán)益，電子認證在電子商務(wù)交易前，以認證的形式確定當事人的身份、資格，確定商品、服務(wù)的質(zhì)量、安全和等級，預(yù)防出現(xiàn)虛假信息。在交易過程中，防止欺詐發(fā)生，解決糾紛，保障電子商務(wù)交易的秩序，從而保護電子商務(wù)參與者的權(quán)益。我國電子商務(wù)認證起步較晚，但是，隨著我國電子商務(wù)近幾年的迅猛發(fā)展，國家重視和推動電子商務(wù)立法的同時，對電子商務(wù)認證加大了鼓勵和扶持的力度，使電子商務(wù)認證得以快速健康發(fā)展。

中華人民共和國國家認證認可監(jiān)督管理委員會（簡稱“國家認監(jiān)委`）（Certification and Accreditation Administration of the People's Republic of China，CNCA），是國務(wù)院決定組建并授權(quán)，履行行政管理職能，統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國認證認可工作的主管機構(gòu)。2014年 11 月4 日，國家認監(jiān)委會正式啟動了“良好電子商務(wù)規(guī)范”認證制度建設(shè)工作。按照分類推進的原則，首先針對電子商務(wù) B2C 模式，集中開發(fā)《B2C 電子商務(wù)（商品類）交易管理認證技術(shù)規(guī)范（暫定名）》和《在線銷售商電子商務(wù)（商品類）交易服務(wù)認證技術(shù)規(guī)范（暫定名》，并建立相關(guān)認證制度。該認證制度的推出，將進一步規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)的合格評定機制，建立并傳遞商家與消費者之間的信任，為電子商務(wù)活動中諸如在線銷售方、平臺方、消費者等相關(guān)方帶來更完善的權(quán)益保護，提升電商企業(yè)和電商平臺的品牌影響力，降低各方交易成本，促進我國電子商務(wù)的規(guī)范有序發(fā)展，并將積極推動全球電子商務(wù)認證認可技術(shù)發(fā)展與國際互認。