定期存折家人是可以代取的，只是代取時需要攜帶一定的證明材料，并且只有在本地的銀行才能代取。為家人代取定期存折里的存款時，需要代辦人的身份證以及存折戶主本人的身份證，然后由代辦人前往銀行柜臺領(lǐng)取，無論定期存折到?jīng)]到期，都可以代取。但如果是定期存單，代辦人就必須攜帶雙方身份證前往開戶行的柜臺領(lǐng)取，在其他銀行無法領(lǐng)取。

用戶在發(fā)現(xiàn)定期存折丟失之后，需要及時聯(lián)系銀行方工作人員，可以通過電話進(jìn)行口頭掛失，然后再攜帶身份證件前往最近的銀行柜臺辦理書面掛失手續(xù)，一般情況下，在書面掛失達(dá)到一定時間之后，就可以前往銀行補(bǔ)辦定期存折。定期存折的補(bǔ)辦必須由存折的戶主本人親自補(bǔ)辦，不可以交由他人補(bǔ)辦。定期存折補(bǔ)辦完成之后，原有的存折就會自動作廢。