通常情況下征信處理投訴的期限大約是20天，是從央行收到投訴當(dāng)天開(kāi)始算起的，并不是該申請(qǐng)人提出投訴的時(shí)間，并且央行還會(huì)把書(shū)面的結(jié)果發(fā)給該申請(qǐng)人。征信投訴是央行對(duì)于征信業(yè)務(wù)的管理規(guī)定，是針對(duì)查詢征信的人對(duì)于所查詢到的征信信息存在一定的異議，可以提出投訴，央行會(huì)受理該投訴，如果核實(shí)確實(shí)有問(wèn)題后會(huì)進(jìn)行更正。

征信報(bào)告是由央行開(kāi)具的對(duì)于個(gè)人或者是企業(yè)的一份信用記錄的情況的報(bào)告，通過(guò)信用報(bào)告可以迅速了解一個(gè)人或是一個(gè)企業(yè)是否存在信用方面的不良記錄，能夠迅速判斷一個(gè)人在經(jīng)濟(jì)信用方面的品質(zhì)。征信報(bào)告在銀行貸款業(yè)務(wù)中應(yīng)用廣泛，銀行通過(guò)信用報(bào)告上的交易記錄可以看到申請(qǐng)貸款的客戶是否有信用卡逾期、貸款逾期還款以及稅收方面的不良記錄等等，由于征信報(bào)告的真實(shí)有效性，銀行也能夠快速的做出風(fēng)險(xiǎn)判斷，大幅提高了審批的效率。