用手機(jī)查詢(xún)存折余額的方法如下：

1、客戶(hù)可以手機(jī)撥打存折所屬銀行的客服熱線(xiàn)，再根據(jù)客服的語(yǔ)音提示向客服提供個(gè)人信息進(jìn)行查詢(xún)。

2、客戶(hù)可以使用網(wǎng)上銀行查詢(xún)存折的余額，操作路徑是：登錄個(gè)人網(wǎng)銀-輸入自己的賬號(hào)和密碼-進(jìn)入網(wǎng)上銀行-使用個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)功能-查看存折余額。

除了在手機(jī)查詢(xún)存折余額，客戶(hù)也可以攜帶自己的存折到存折所屬的銀行的柜臺(tái)，請(qǐng)柜臺(tái)工作人員幫忙查詢(xún)存折當(dāng)前余額。

如果客戶(hù)需要申請(qǐng)活期存折開(kāi)戶(hù)（申請(qǐng)存折開(kāi)戶(hù)的戶(hù)主必須年滿(mǎn)16周歲），可以攜帶本人有效身份證件至全國(guó)任意銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理存折開(kāi)戶(hù)。另外，如果客戶(hù)的存折已經(jīng)打印滿(mǎn)了，需要存折戶(hù)主持本人有效證件及有通存通兌標(biāo)志的存折至全國(guó)任意存折所屬銀行的網(wǎng)點(diǎn)辦理滿(mǎn)頁(yè)換折業(yè)務(wù)；如存折無(wú)通存通兌標(biāo)志，需要存折戶(hù)主前往存折所屬銀行的賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理滿(mǎn)頁(yè)換折業(yè)務(wù)。

存折取款的步驟如下：

1、硬卡存折：持有硬卡存折的戶(hù)主可以直接到存折所屬銀行的ATM機(jī)取款。

2、軟卡存折：持有軟卡存折的戶(hù)主需要到銀行柜臺(tái)辦理取錢(qián)業(yè)務(wù)。