銀行卡鎖定必須去銀行解鎖。銀行卡解鎖，不允許他人代理的，必須是本人持有效身份證件及銀行卡到銀行柜臺辦理此項業(yè)務。對于本人沒有身份證的情況，可以持戶口本和出具有戶籍機關開具的有本人照片的戶籍證明，同卡一起提交銀行辦理，且網(wǎng)上不可以解鎖。

銀行卡被鎖定了怎么辦：

一、咨詢銀行

不同的銀行，以及使用銀行卡進行不同的操作的時候，卡片解鎖的流程也不相同。有的銀行在卡片被鎖后過一段時間就會自動解鎖，而有的銀行是無法自動解鎖的。因此在銀行卡被鎖后，應該去咨詢一下銀行的相關規(guī)定。

二、等待自動解鎖

大部分銀行卡被鎖的原因都是因為輸錯密碼超過了限定的次數(shù)。如果卡片在被鎖后會自動解鎖的話，你只需要耐心等待即可;而若是無法自動解鎖的話，需要持卡人帶上銀行卡和身份證去銀行網(wǎng)點進行密碼重置。